Le BTS NRC ou BTS négociation et relation client a été créé pour remplacer l’ancien BTS force de vente. Il va donc former des vendeurs et des managers commerciaux en vue de gérer la relation client.

 

Amélioration du secteur commercial en France

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Selon les dernières statistiques de l’Insee, en mars 2015, le climat conjoncturel est en nette amélioration dans le commerce de gros notamment ce qui permet de croire en une croissance dans le recrutement des commerciaux et surtout les plus diplômés d’entre eux comme ceux titulaires d’un BTS NRC.

C’est vrai de moins en moins de grossistes signalent une baisse de leurs ventes et ce même à l’export. Il est à remarquer que presque toutes les perspectives générales d’activité sont en nette progression et le solde dépasse la moyenne. En résumé les soldes des intentions de commandes, les commandes passées à l’étranger et celles à livrer à l’étranger sont stables et proche de leur niveau moyen ce qui  permettra une augmentation du recrutement des commerciaux.

Objectifs du BTS NRC

Le titulaire du BTS NRC a pour but principal de conquérir et fidéliser une  clientèle difficile car bien informée et sélective face à une concurrence intensifiée via l’effet de la libération des marchés. Obtenir un BTS NRC va permettre de postuler pour un poste de vendeur ou de manager commercial qui doit savoir assurer la relation client dans  sa globalité, de la prospection à la fidélisation pour contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

C’est d’ailleurs pour cette raison que la maîtrise des technologies de l’information et de la communication va conditionner la performance et la productivité du diplômé en BTS NRC. Il sera censé être la première interface entre l’entreprise et son marché et à ce titre participera à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribuera à l’efficacité de la politique commerciale.

Perspectives du BTS NRC

Le BTS NRC a vocation à être un diplôme d’insertion professionnelle. Il s’en déduit donc que le détenteur d’entrer directement dans la vie professionnelle pour exercer selon la taille  et la nature de l’entreprise des métiers diversifiés tels prosecteur, promoteur de vents, animateur réseau, vendeur, représentant, commercial, conseiller clientèle, chargé d’affaires ou agent commercial. Grâce à l’expérience, il évoluera certainement vers des métiers liés au management des équipes commerciales comme chef de vente, responsable de ventes, de secteur ou assistant manager, en résumé des postes à responsabilités pour les commerciaux en question

Bien sur les titulaires du BTS NRC voulant poursuivre leurs études peuvent s’inscrire en licence spécialisée dans les domaines du commerce, communication, économie ou gestion.

 

 

 

Le BTS NRC d’INFA

INFA organise une session de formation en vue de l’obtention du BTS NRC afin que les stagiaires puissent apprendre comment communiquer et vendre des produits ou des services aux clients, conduire des projets commerciaux, manager les équipes tout en utilisant les nouvelles technologies de l’information.

Pour cela INFA se base sur un programme riche et diversifié comprenant un pôle pour les enseignements de culture générale et un autre pour les épreuves plus professionnelles comme la communication, le management et la conduite des projets.

La formation dure 1350 heures  avec un rythme alterné de 15 jours en entreprise et 15 jours en centre INFA.

Pour s’inscrire au BTS NRC, il est impératif d’être âgé de moins de 26 ans pour bénéficier des avantages de l’alternance via un contrat de professionnalisation, à savoir des études qualifiantes gratuites, et rémunérées. Par ailleurs tout postulant doit être titulaire du baccalauréat et maitriser au moins une langue étrangère.

Pour plus de renseignements sur le BTS NRC d’INFA

INFA Ile de France
5-9, rue Anquetil
94736 NOGENT-SUR-MARNE Cedex

Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone : 01.45.14.64.33 / 64.91

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